21 Ocak 2014

Arnica Ürünün Aparatı Arızalı Çıktı Servis İlgilenmedi.

Arnica Halı yıkama makinesinin ilk kurulumu servisçe yapıldı bu sırada halı süpürme aparatı arızalı çıktı. Tipik ayıplı mal ve bu parçanın servisçe yenisinin getirilerek verilmesi gerekirken benim arızalı aparatı alıp servislerine götürmemi istediler. O tarihten bu güne 4 defa servise gitmeme rağmen ki servisle evim arası yaklaşık 8 km henüz değişmedi. Eğer başka marka bir süpürge olsa idi yetkili servis bu parçayı kendisi evime getirirdi. Konuyu firma müşteri hizmetlerine aktardığımda böyle uygulamaları olmadığını servisten değişim yapmamı söylediler ancak servise gittiğimde ellerinde olmadığı cevabını aldım.

İrfan 563 Okunma

Cevaplar

  • İrfan'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    Firma bugün beni aradı ve arızalı parça servisce getirildi. Ilginize cok tesekkur ediyorum.

  • Arnica Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın İrfan Tarhan, Bahsi geçen yetkili servisimizde yedek parçanın olduğu tespit edilmiş olup adresinize yetkili servisimiz tarafından teslimat gerçekleşecektir. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön