02 Mayıs 2013

Arnica Ürünü İade Edip Paramı Alamıyorum!

Metro Marketten 26.04.2013 tarihinde Arnica Bora 4000 Elektrik Süpürgesi aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde evimde ki ürünle bir farkının olmadığını gördüm, emiş gücü aynı. Memnun kalmadığım bu ürünü iade etmek istediğimde Metro market ürünü iade alamayacağını servis raporu gerektiğini söyledi.

Servis ise; üründe sorun yoksa rapor veremem diyor. Arnica ise;"Kusur olmadan bir ürün iadesi karşılığında para iadesi firmamız tarafından malesef yapılmamaktadır. Bu konuyu almış olduğunuz bayi ile çözüme ulaştırabilirsiniz. Çözüme ulaşılamadığı noktalarda bulunduğunuz bölgedeki tüketici derneklerinden de bu konu hakkında da bilgi alabilirsiniz." diyor.

Nadire 903 Okunma

Cevaplar

  • Arnica Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Merhaba Nadire Hanım, Şikayetiniz üzerine tarafınıza bilgi verilmiştir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

  • Nadire'nin Teşekkür Mesajı02 Mayıs 2013

    şikayetimle ilgili firma bana dönüş yaptığında sorunun Arnicadan değil Metro Marketten kaynaklandığını öğrendim..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön