10 Nisan 2013

Arnica Ürün Sürekli Bozuluyor!

Arnica bora 5000 elektrikli süpürge aldık aldığımız günden beri bozuk motoru yanıyor şu kaçıyormuş halidan yere çekmeyle bile olabilirmiş tüketici hatası diyorlar her seferinde 65 tl servis ücreti isteniyor mücevher kutusu gibi elimizde taşıyarak evi süpürmemiz gerekiyor sanırım altındaki tekerlekler ne işe yarıyor, madem çekilmesi hata servis ücret ödemedim diye içindeki motora el koydu vermiyor süpürgemin dışı var içi yok garntisiz olduğunu bilseydim ikinci el süpürge alırdım, çöpe atmayı düşünüyorum.

Ayca 339 Okunma

Cevaplar

  • Arnica Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Ayça Hanım, Ürünüz ve şikayetiniz ile ilgili hem Yetkili Servisimiz hem firmamızdan tarafınıza bilgi verilmiştir. Bahsi geçen ürününüz 18/12/2012 tarihinde Yetkili Servis tarafından garanti kapmasında işlem görmüştür. Şikayetinizin tekrarlanması halinde Yetkili Servis tespiti sonucunda kullanıma bağlı olarak motor arızası olmuş olup tarafınıza ücreti karşılığında olacağı bilgilendirilmiştir. Sizden gelen onay neticesinde Yetkili Servisimiz ücret karşılığında işlem yapmıştır. Ürününüz tamir olduktan bir müddet sonra ürünün eski haline getirilmesini istediğiniz için Yetkili Servisimiz hurdaya ayrılan motorunuzu ibraz edememektedir. Garanti haricinde işlem görecek olan ürünler için müşteri onayı gerekmektedir. Yetkili Servislerimiz onay almadan işlem yapmamaktadır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29 "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön