04 Nisan 2013

Arnica Tost Makinesi Satış Fiyatı Kadar Servis Ücreti Talep Ediyor!

İki ay önce almış olduğum mini büfeci tost makinesinin yan kolları tost yaparken kırıldı. Satın aldığım yere götürdüğümde ilgili teknik servise yönlendirildim.( Konya Merkez ) 60.00 TL taksitli aldığım tost makinesi nakit 40.00 TL piyasada satılmaktadır.

Servis benden 45.00 TL. parçaları değiştirebileceğini söyledi bende İstanbul da bulunan distribütör firma olan Senur A.Ş. yi aradım oradaki yetkili bana istenen servis ücretinin doğru olduğunu söyledi. Garantili diye satıp arızası çıktığı zaman ürünün fiyatı kadar servis ücreti talep ediyorsa,nerede kaldı ki bunun garantisi bunu konu ile alakalı ilgili birimlerin bu olaya çözüm üretmesini talep ediyorum.

İsmail 491 Okunma

Cevaplar

  • Arnica Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın İsmail Bey, Ürününüzdeki şikayet, kullanmaya bağlı olarak yedek parçanızda kırılma gerçekleşmiştir. Malın kullanma kılavuzunda yer alan husulara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Bahsi geçen ürünün yedek parçalarının satış fiyatı kontrol edilerek tarafınıza bilgilendirilme yapılmıştır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön