18 Şubat 2013

Arnica Süpürge Her Yerinden Kırılıyor!

Bu ürün yaklaşık 1, 5 yıl önce alındı ve bu süreçte yaptığı arızalar aşağıdaki gibidir. 1)Şu kazanını süpürgenin ayağına bağlayan mandalların kazan üzerindeki bağlantı vidaları kazanı çatlatıyor. bu durum 3. kez başıma geldi firma 2 kez değişim yaptı ve hatanın kendilerinde olduğunu kabul ediyor aynı hata üçüncü kez olunca kullanım hatası diyorlar.

2)Hali yıkama borusunun vidalı yerleri kırıldı ayrıca Koltuk yıkama başlığı da kırıldı. Bu durum için servis kullanıcı hatası diyor. Biz bu konuda firmanın temsilcisi ** hanım ile irtibata geçtik ancak ama çok enterasandır firma bu konuda derki. ürün yeniyken müşteri memnuniyeti için bu tarz değişimleri yapabiliyoruz.

Vildan 384 Okunma

Cevaplar

  • Vildan 19 Şubat 2013

    SİZ BU DEĞİŞİMİ YAPANA KADAR YADA PARAMIZI İADE EDENE KADAR BU İŞ DEVAM EDECEK.

  • Vildan 19 Şubat 2013

    YA BU MAKİNANIN KIRILMAYAN BİR YERİNİ SÖYLESENİZE BANA HEM NEDEN SİZE BURANIN DIŞINDA YAZACAKMIŞIMKİ BİŞEYDENMİ ÇEKİNİYORSUNUZ....

  • Arnica Temsilcisi19 Şubat 2013

    Merhaba Vildan Hanım, Ürününüzdeki ilk hasar müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmiş, garanti kapsamında işlem görmüştür. Bahsi geçen ikinci hasarda ise kırılma sebebi olarak kullanıcı hatası tespit edildiğinden garanti kapsamını dışında değerlendirilecektir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön