Arnica Sulu Süpürge Servisten Çıkmıyor!

Selçuk A. |

Arnica Bora 4000 sulu elektrik süpürgesi bir sefer motoru yandı. Garantiden yapıldı aynı arızayı bu gün yine verdi, servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ancak paralı tamir yapabileceklerini söylediler. Firmayı aradığımda motorun içine su kaçmış olabileceğini bunun da kullanıcıdan kaynaklanacağı gibi ifadeler ile başlarından savdılar.

Motorun içine su girmesi toz kaçması tamamen kendi kalitesizliklerin den kaynaklanmasına rağmen bunu müşterinin üzerine yıkmak istemektedirler. Malının arkasından durmayan ve kendi kusurlarını müşterinin üzerine yıkmaya çalışan Arnica firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk A.
    21 Ağustos
    14:04

    Tabi ben motorun içine yattım ya kullanıcı hatası oldu. Saçma saçma cevap vermeyin bari. Motorunuz dandik işte kabul edin

  • 08 Kasım
    16:46

    Sayın Selçuk Akdoğan,

    Yetkili Servisimizin testleri sonucunda ikinci motor arızasının kullanıcı hatasından kaynaklandığı tespit edilmişdir, Ürününüze ait görseller tarafımızdan incelenerek sonuc hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 hattını kullanmanızı rica ederiz.
    Saygılarımızla,

    SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş.
    Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad.
    Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7
    34310 Avcılar - İstanbul
    T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30
    F. (212) 422 09 29