24 Ocak 2014

Arnica Sorunlu Çay Makinesini Değiştirmiyor!

Bundan yaklaşık 5 ay önce aldığım çay makinesini evlendikten sonra ilk kez kullandım. Yaklaşık 3 ay önce ilk kullanımı yaptım. Daha ilk kullanımda makine içindeki suyu olduğu gibi dışaıya verdi. Garanti kapsamında servise götürdük. Yapıldı dendi ancak tekrar kullandığımda yine aynı problemle karşılaştım.

Müşteri temsilcileriyle görştüm bu arızanın benim kullanımımdan kaynaklı olmadığını fabrikadan kaynaklı olduğunu söyledim. Servise tekrar götürmemi servisin onlarla iletişime geçeceğini söyledi. Tekrar servise götürdüm ancak yedek parçası var ürün iadesi kabul olmadı, bizde bu sefer su göstergesini değiştirdik bir de böyle deneyelim gibi tuhaf bir cevap aldım.

Esra 396 Okunma

Cevaplar

  • Esra 31 Ocak 2014

    benimle herhangi bir telefon görüşmesi yapılarak bilgi verilmedi. ben aradığımda bilgi almıştım bana firmadan herhangi bir açıklama gelmedi...

  • Arnica Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Esra Evcin, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Kullanmakta olduğunuz ürüne ait yedek parça mevcut olduğundan dolayı tamiratı gerçekleşmiş olup çalışır durumda tarafınıza teslim edilmiştir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön