13 Şubat 2014

Arnica Merlin Dik Süpürgem Parçalandı!

Dik süpürgemi severek aldım ancak önce süpürge başlığının tekerleğinin biri kırıldı ve kullanışsız duruma geldi yedek başlığı olmadığı için dik olarak kullanım yapamadım. El süpürgesi olarak kullanmak istedim bir süre fakat bu seferde ana gövdesinin mandalı çatladı.

Çok kalitesiz bir şekilde üretilen bu parçalar dayanıksız çıktı.Kullanıcı hatası asla denilemez. Ben bu parçaları alacak olursam hesapladığımda iki adet süpürge parası vermiş olacağım. Adamlar bilerek bizi mağdur ediyor sırf kazanç için. Bizim bu mağduriyetimizi gideren yok. Servis bile paralı satıyor parçaları...

Ebru 721 Okunma

Cevaplar

  • Arnica Temsilcisi28 Şubat 2014

    Sayın Ebru Hanım, Mailinize istinaden yetkili servisimiz (Tam Teknik / Ümraniye) ile görüşüp bilgilendirme yapılmış ve kaydınız açılmıştır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

  • Ebru 28 Şubat 2014

    konu ile ilgili umraniyedeki teknik servisinize basvurdum.ve ordaki bayan urunle ilgili sizin soylediginiz gibi ne resim cekip size yollama taraftari (boyle uygulama yokmus) nede degistiriyor.cagri merkeziniz trafindan hatali yonlendirildim ve bosa zamanim calındı.musteri memnuniyeti kapsaminda bu parcalarin degisimi icin bilgi vermeliymissiniz ve vermemissiniz!!!

  • Arnica Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Ebru Şit, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme neticesinde yetkili servis bilgileri paylaşılmış olup konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Yetkili servisimize başvurduğunuz taktirde ürününüzün arıza tespiti yapılacak ve tarafınıza detaylı bilgi verilecektir.. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön