25 Ekim 2016

Arnica Kalitesizlikte Öncü Firma.

Teknosa mağazasından aldığım elektrik süpürgesi daha senesini doldurmadan çekmemeye başladı. Kablosu zaten aldığım günden beri çekmiyordu ama önemsemedim. Yerli malı diye aldım, çünkü ağız aparatıda çalışmıyordu. Servise yolladım geldi, bir destan yazmışlar yapılan işlemlerle ilgili ama hiçbir işlem yapılmadı. Kablo aynı şekilde geldi ve çekmiyor. Tekrar yolladım ve bana garantili ürüne parça masrafı çıkardılar. Artık hayrıma bağışladım. Bir daha mı yerli ürün, elin adamı yesin, bizimkiler kul hakkı yememiş olsun. Artık Teknosa bile satmaz oldu, gerisini siz düşünün artık.

Serkan 3.633 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 09 Kasım 2016

    İkinci kez servise yolladım ilk seferinde bile tek bir makine değmeden tarafıma yollanan üründen haber alamıyorum en son Sakarya açıklarında görüldü şaka değil gerçek b çekmece İstanbul'da oturmaktayım servise oraya gitmiş Teknosa müşteri hizmetleri böyle dedi aradım firmayı böyle bir ürün Yok dediler hiç gelmemiş onlara daha sonra mağaza yı aradım başka serviste olduğunu ve kullanıcı hatası sorun olduğunu söylediler daha önce firma yı şikayet ettim buradan aradılar tüm parçaları garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağını söyledi ama ürün yapılmamış ben garanti li ürüne tamir ücreti ödemediğim için bana bir firma yetkilisi açıklama yapsın 22 gündür haber alamıyorum tatil günleri hariç tabi ürün yapılacak diye firmadan arandım Teknosa mağazası ücret ödemediğim için yapılmadığı söylüyor kime inanayım daha bir yıllık ürün bu bana dönün yoksa ben hakem Heyet-i ne gidip şikayetçi olacağım

  • Arnica Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın BERÇİN, Konu hakkında tarafınıza ulaşılmış olup, bilgilendirme yapılmıştır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade E. Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29 www.arnica.com.tr www.senur.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön