Arnica Kalitesiz Süpürge Gövdesi!

Arda A. |

Arnica merlin marka küçük el süpürgesi aldım, çok az kullandım çünkü şarjlı değildi. Birkaç kullanımdan sonra süpürme aparatının takıldığı plastik gövde çatladı daha sonrada kırıldı. Garanti belgesinde 3 yıl boyunca hiçbir tamir ve yedek parça için para talep edilmez yazmasına rağmen yetkili servis elimde kırık gövdeyi görünce hemen dolaplarında daha önceden hazırlamış oldukları iki ayrı renk parçayı çıkardılar. (Yani çabuk kırılan ve sürekli ihtiyaç duyulan bir parça olduğu için stok yapmışlar. Benden 15 TL para talep ettiler, süpürgenin garantisinin dolmasına daha iki yıl var. Müşteri hizmetleri de, yetkili servis ne derse odur şeklinde cevap verdi. Gel de bir daha Türk Malı satın al...

Etiketler :

Gövde ve Bağlantı Aparatları Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    10:14

    Sayın MUTLU,
    Garantili yedek parçanız yetkili servis tarafından kontrol edilerek arıza üründen kaynaklı ise garantili, kırık vb. durumlar içerisinde ise ya da kanıtlanabilir kullanıcı hatası tespit edilmiş ise ücretli hizmet verilmektedir. Yetkili servisimizin yapmış olduğu tespit neticesinde parça değişiminiz garanti harici olarak değerlendirilip, ücret karşılığında parça değişimi gerçekleşecektir.


    Bundan görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz.


    Saygılarımızla,

    SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş.
    Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad.
    Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7
    34310 Avcılar - İstanbul
    T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30
    F. (212) 422 09 29

    Sil