20 Mart 2013

Arnica Hiç Memnun Kalmadım!

Öncelikle Arnica Bora şikayetimi müşteri danışma hattına 0800 219 67 11 bildirmek istedim fakat bu numara kullanılmıyormuş. 15 gün önce Arnica bora 4000 elektrikli süpürgemin çalışmaması üzerine Bağcılar'daki sungur teknik servise bıraktım. 10 gün sonra bize yedek parça beklediklerini söylediler.

Yerli üretim olan süpürgenin 10 günden beridir yedek parça beklemesi garibime gitti. Fabrikaya yazılı ve telefon ile ulaştım. Şikayetimi bildirdim. 1 gün sonra alabileceğimi bildirdiler.
5 gün sonra süpürgenin hepa filtresinden su gelmeye başladı. Tekrardan servise götürdüğümüzde hiç ilgilenmeden müşteri kaynaklı olduğunu bildirdiler. Ayrıca haraket ve tavırları da kötü ve kabaydı.

Mesut 288 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 21 Mart 2013

    Müşteri hattı çalışmıyor. Ürünü kontrol etmeden karar vermeniz sizin ne kadar güvenilir olduğumuzun kanıtı. Güveni para ile geri alamazsınız...

  • Arnica Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Mesut Bey, Ürün arızası kullanımdan kaynaklı olduğundan garanti kapsamında değerlendirilmeyecektir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön