13 Şubat 2014

Arnica Garantili Ürünün Tamirinde Sorun Çıkarıyor!

2012 Yılı Eylül ayında Özşanal Mağazası Yeşilyurt Şubesinden Arnica marka buhar makinesi aldık. 2014 Ocak ayında makinemiz bozuldu. Bizde servise verilmek üzere Özşanal Mağazası Yeşilyurt Şubesine Garanti Belgesi ile götürdük.

Garanti Belgesi mal alınırken onaylatılmamıştır. Bizden fişi istendi ama aldığımız fişi bulamadık. Garanti Belgesini onaylayıp vermeleri gerekirken bize fişi olmadan işlem yapamayız denmiştir. Bende en doğal hakkım olarak şikayetçiyim.

Aynur 658 Okunma

Cevaplar

  • Aynur 21 Şubat 2014

    ARNİCA FİRMASINDAN ARANDIM AMA MÜSAİT OLAMADIĞIM İÇİN TELEFONA BAKAMADIM. İLGİLERİ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM. BENİM ZATEN ARNİCA FİRMASI İÇİN BİR SORUNUM YOK. BENİM SORUNUM ÖZŞANAL YEŞİLYURT ŞUBESİ İLE İLGİLİ. ONAYSIZ OLDUĞU İÇİN GARANTİ BELGESİ KABUL ETMEMELERİ.AMA ŞU AN ÖZŞANAL YEŞİLYURT SERVİSİ ARNİCA BUHARAMAKİNASI SERVİS İÇİN ALDI. BEKLEMEDEYİZ.TEŞEKKÜRLER

  • Arnica Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Aynur Omur , Tarafımıza iletmiş olduğunu telefon numaranızdan sizleri aradık, ulaşamadık. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön