12 Şubat 2013

Arnica Garantili Ürüne Sahip Çıkmadı!

Ben bu yazıyı Zonguldak'tan yazıyorum ve zamanım oldukça da yazacağım evdekilere çok kızmama rağmen gittiler Arnica marka sulu kuru sistem elektirikli süpürgeyi aldılar. İki buçuk ay üzerine makine arıza yaptı, efendim motoru yanmış motorunu değiştiler ya iki ayda motoru yanan makineden hayır gelmez buna köklü çözüm getirin servis hiçbirşey olmaz biz malımıza garanti veriyoruz üç yılda garantilidir, neyse dedik inandık şimdi bir yıl oldu olmadı yine arıza efendim motoru yanmış bu sizin hatanız, nerden anladın benim hatam filimini çekmiş de İstanbul öyle demiş yani içini açıp benmi bozdum baştan sona ayıp ne demeliyim, al sana garanti, anlayışa bak şiddetle kınıyorum .

Ömer Salih H. 354 Okunma

Cevaplar

  • Ömer Salih H.16 Şubat 2013

    ARNİKA markalı ürünleri alırken dikkat edin garantili diyorlar sakın inanmayın arıza durumunda garantisi yok çünkü müşteri hatasına bağlıyorlar alakası yok alırken garantiye inanmayın.............

  • Ömer Salih H.15 Şubat 2013

    SAYIN YETKİLİLER ayıplı malınıza sahip çıkana kadar bu mesajları sürekli yazacağım.......... arnica elektrikli süpürgeden şikayetçiydim ikibuçuk ayda motoru yandı şimdi ise aynı durum mesajlarımda ikincidefa aynı arızayı bir yıl demiştim geçen sene yani temmuz 2012 de yapılmış daha altı ayı biraz geçmiş ARNİCA ALIRKEN DİKKAT EDİN ÇÜNKÜ SATARKEN ÖYLE GARANTİLER VERİLİYORKİ ŞAŞARSINIZ AMA GERÇEK HİÇTE ÖYLE DEĞİL ARNİCA ÜRÜNÜN GARANTİSİ KESİNLİKLE YOK ARIZA DURUMUNDA MÜŞTERİ SUÇLU ALACAK OLANLAR DİKKAT ETSİN......

  • Ömer Salih H.14 Şubat 2013

    ARNİCA ÜRÜN ALANLARIN DİKKATİNE ALDIĞINIZ ÜRÜN GARANTİLİDİR GARANTİ MÜŞTERİYE GÖRE DEĞİLDİR FABRİKAYA GÖRE GARANTİLİDİR YANİ ÜRÜNÜNÜZÜN GARANTİSİ ALDIĞINIZ ÜRÜN NE OLURSA OLSUN ARIZA YAPANAKADARDIR ARIZA YAPTIĞINDA GARANTİ MARANTİ YOK HABERİNİZ OLSUN KISACASI ARNİCA ÜRÜNLERİ ALDIĞINIZDA GARANTİ YOKTUR..ALDIĞIM MAKİNENİN MOTORU YANDI İKİ AYLIKKEN İYİLİK OLSUN DİYE DEĞİŞMİŞLER.BİR YIL SONRA AYNI MOTOR TEKRAR YANDI BU BİZİM HATAMIZMIŞ İYİLİK BİR SEFER OLUR BİRDAHA İYİLİK BEKLEMEYİN DEDİLER YAZIK MÜŞTERİYE PARASIZ BEDAVA DAĞITTILAR YA BEDAVA MAL BUKADAR OLUR DER GİBİ MOTORUN ARIZASINDA MÜŞTERİNİN NE SUÇU OLABİLİR HERKESİN TAKTİRİNE BIRAKIYORUM ARNİCA YETKİLİLERİNİ KINIYORUM AYIPLI MALINIZA SAHİP ÇIKMIYORSUNUZ İNSANLARI SAĞLAM MAL GARANTİLİ MAL DİYE KANDIRIYORLAR ARIZA DURUMUNDA SUÇLU MÜŞTERİ ONA GÖRE ÖNCE İYİ DÜŞÜNÜN ONA GÖRE ALIN ÜRÜNÜ SİZDE SIKINTI ÇEKMEYİN DİYE PAYLAŞIYORUM BU TEPKİMİDE HERZAMAN YAZACAĞIM KENDİMİ ENAYİ YERİNE KOYULMUŞ HİSSEDİYORUM......motoru su almış e benim kusurummu motorun suyla ne işi var almasın makinenin kullanım kurallarına uyarım buna rağmen arıza olursa bu müşteri hatası O-L-A-M-A-Z

  • Ömer Salih H.13 Şubat 2013

    kesinlikle size katılmıyorum kullanım hatası ne demek motoru yanan bir ürünün kullanım hatası nasıl olur.düşmemeiş hor kullanılmamış bir makinenin bu şekilde söylemi fabrikayada yakıştıramadım gerçekten bu kabullenecek bir durum değildir bilmenizi isterim ....sorumlu değilseniz açıkça söyleyin kendimizi kandırılmış kabul etmekte bize zul geliyor ayıp oldu bu tespitiniz hoş olmadı bu durum............

  • Arnica Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2013

    Merhaba Ömer Bey, Ürününüze ait motor ilk motor değişimi müşteri memnuniyeti ilkesince ücretsiz değiştirilmiştir. Şuanki arıza sebebince ürün görselleri tarafımızdan incelenmiştir. Yetkili servisimizin yapmış olduğu tespit neticesinde oluşan "2. motor yanması" kullanım hatasından meydana geldiği için garanti kapsamı dışında değerlendirilecektir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön