21 Mart 2013

Arnica Garantili Üründen Para İstiyorlar!

21. 06. 2012 tarihinde almış olduğum elektrikli süpürgemizin çalışırken motorundan duman gelmesi ile İstanbul tam teknik servisiyle aynı gün içerisinde irtibata geçerek elektrikli süpürgemi teslim ettim daha eve varmadan telefonla geri dönüş yapıldı garanti kapsamındaki elektrikli süpürgem için motoru için 45 lira filtre için 40 lira talep edildi tutarı duyunca tüketici haklarına şikayet ediceğimi belirttiğimde motoru merkeze elinde olan bir motoru yollayıp garanti kapsamında yaptırabilirz fakat filtre için bir sene içininde değiştirilmesi gerektiği söylenmiştir.Ürünümü alalı bir yıl olmadı ve susuz çalıştırmamam gerektiğinide çok şükür biliyoruz Arnica senden geri dönüş bekliyorum.

Kader 225 Okunma

Cevaplar

  • Kader 25 Mart 2013

    daha once belırttıgım gıbı almıs oldugum arnıka elektrıklı supurgemden 85 lıra talep edıldı taraflar kendı arasında anlastıktan sonra tutarı 30 lıraya dusurmus olup garantı şartnamesınde fıltre ıcın bır uyaru olmııyıp ayrıca satarken fıltrenın senede bır kere degısmesının tuketıcı hakları hakem heyetının bole bır uyarı ya ızın vermedıgı belırtılmıstır yetkılılerın bu nu dıkkate alarak tuketıcıyı magdur ettıklerını burdan yetkılı kısılere duyurmak ıstedım gaantı kapsamındakı alektrıklı supurgemın tarafıma bır an onca bakımı ve onarımı yapılıp teslım edılmesını beklıyorum urunu alalı 8 ay olmadıı...

  • Arnica Temsilcisi21 Mart 2013

    Merhaba Kader Hanım, Şikayetiniz üzerine ürününüz hakkında sizleri aradık, ulaşamadık. Konu ile ilgili Nurcan hanım ile görüşerek bilgi veridik. aşağıdaki iletişim adreslerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29 "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön