02 Eylül 2013

Arnica Garantili Ürün Tamiri İçin Ücret İstiyor!

1 sene önce Gold Mağazasından almış olduğum Arnica 4000 elektrikli süpürge kullanımda kaynaklanan sebeple tutma borusu ile başlığı kırılmış vede arızalanmıştır. Yetkili servisine gönderdiğimde bana cevap olarak garanti kapsamı dışında olduğunu ve 55 TL ücret karşılığında değişeceğini beyan etmişlerdir. Garantili ürüne neden bir daha ücret ödeyeyim, parçasına hemde kullanımda kaynaklanan sorun varsa vede malları kalitesizse ben ne yapabilirim?

Erdal 712 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 05 Eylül 2013

    hayatta birdaha kesinlike ürün almayacagım firma. tavsiyede etmem

  • Arnica Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Erdal Çetinkaya, Ürününüzün Yetkili Servis kontrolü sonrasında belirlenen kullanıcı hatasından kaynaklanan (kırık,kopma,çatlama vb) arızalar ücret karşılığında işlem görmektedir. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön