25 Şubat 2013

Arnica Garantili Olan Üründen Ücret Talebi!

2012de düğün hediyesi olarak evimizde kullandığımız Arnica Bora elektirikli süpürgenin 2013de tüm kullanım talimatlarına uyduğumuz halde arızalanması ve servisin ilgisiz sert tavırları.Bu ürünü almayın servisin söylediği kadarıyla günde8-10 ürün bu şekilde oluyormuş. Kirlerin toplandığı şu haznesi bölümünde bulunan yeşil parçanın temizlenmesi için çıkması gerekli.Ama geçen haftadan beri yeşil parça yerinden çıkmıyor servise götürdüğümde servis benden çıkarırız ama kırılabilir 12tl ye kırılırsa yenisini almak zorundasınız diyor bu nasıl bir mantık sizce ürün kendi hatasından dolayı sıkışmakta ve ben bunun için her defasında ücret ödemek zorunda bırakılmam.Marka ve servisten şikayeciyim.

Bilal 517 Okunma

Cevaplar

  • Bilal'ın Teşekkür Mesajı16 Temmuz 2013

    markanın merkez temsilcisine çok teşekkür ederim ama yetkili servis çok kötü bir daha gitmem. gerekirse ürünü değiştiririm. bence arnica servis konusunda biraz daha özenli olmalı...

  • Arnica Temsilcisi26 Şubat 2013

    Merhaba Bilal Bey, Şikayetiniz üzerine yedek parçanız en yakın yetkili servisimize yönlendirilmiş, arıza kaydı açılmıştır. Konu ile Yetkili Servisimiz sizlere yardımcı olacaktır. Bundan sonraki görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 800 219 67 11 hattını kullanmanızı rica eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş. Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad. Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7 34310 Avcılar - İstanbul T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30 F. (212) 422 09 29 "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön