Arnica Fabrikasyon Hatalarını Kabul Etmiyor.

Ersin E. |

3,5 yıl önce aldığım Arnica Bora 4000 süpürge makinası 2 sefer motor arızasından dolayı yetkili motoru değiştirildi. sorun motora su kaçıyormuş. Okuduğum tüm şikayetler de aynı sorunla karşılaştım yetkili serviste hata olduğunu kabul ediyor ama fabrikada görüştüğüm yetkililer garanti süresi geçtiğinden ilgilenmediler. Sürekli arıza yapan ve beni uğraştıran Fabrikasyon hatası olan bu makinenin değiştirilmesi rica ediyorum. 20.08.2014'te yarın zevkle benzin dökerek yakacağımı da bir daha bu markayı da almayacağımı belirtmek isterim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    15:46

    Sayın Ersin Ekiz,
    "Ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde en az dört defa, imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması…’’ ilgili prosedür bilgilerinden birinin söz konusu olması koşulunda ilgili ürün değişim hakkı kazanmaktadır.
    Cihaz bilgilerinize istinaden sistem üzerinden kontrol edildiğinde iki adet kaydınız bulunmaktadır, şuan ürününüzün garantisi dolmuş olduğu tespit edilmiştir. Bu konuyla ilgili olarak ürün değişim talebiniz kabul edilememektedir. Konuyla ilgili tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.
    "


    Bundan görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz.


    Saygılarımızla,

    SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş.
    Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad.
    Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7
    34310 Avcılar - İstanbul
    T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30
    F. (212) 422 09 29