Arnica 5 Kere Servise Gönderdiğim Süpürgeyi Yapamadı.

Havva K. |

2 yıl önce almış olduğumuz Arnica Bora 4000 marka sulu süpürge arıza çıkarmış olup daha önce tam 5 kez servise gönderildi, ancak hala sorunumuz giderilemedi. Garanti süresi 3 yıl olduğu için hala garanti süresi dolmadığından dolayı süpürgenin iadesini ve ücretin geri ödenmesini rica ederim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    16:22

    Sayın Havva Kır,

    Sistem üzerinden kontrol edildiğinde ürününüze ait tek kayıt bulunmaktadır, bu konuya istinaden ; Ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde en az dört defa, imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması…’’ ilgili prosedür bilgilerinden birinin söz konusu olması koşulunda ilgili ürün değişim hakkı kazanmaktadır. 
    Konuyla ilgili yeterli belge ibraz edemediğinizden dolayı ürününüzün tamiratı veya kontrolü konusunda yetkili servisimize kaydınız açılmıştır. Başvurduğunuz taktirde gerekli işlemler başlatılacaktır.


    Bundan görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0850 333 27 62 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz.


    Saygılarımızla,

    SENUR Elektrik Motorları San. ve Tic. A.Ş.
    Cihangir Mah. Dolum Tesisleri Cad.
    Şehit Piyade Er Yavuz Bahar Sk. No: 7
    34310 Avcılar - İstanbul
    T. (212) 422 19 10 - (212) 422 13 30
    F. (212) 422 09 29