18 Ocak

Armut.com Tarafından İade Yapılmıyor

Armut.com üzerinden bir rezervasyon işlemi yaptım sonrasında iptal etmek durumunda kaldım başta daha hizmetti vermeden anında ödemeyi çekebiliyorlar ancak iptal istediğimde biz iptal ettik bankada provizyonda deniyor. Bankayla görüştüm işlem harcamalarda henüz bir iptal sağlanmamış. Armut'u arıyorum sonuç yok mail atıyorum normalde inanılmaz hızlı dönüş yaparlar ama bu sorunuma cevap yok.

Büşra 3.340 Okunma

Cevaplar

  • Armut.com Temsilcisi23 Şubat

    Merhaba Gözde Hanım, 13.01.2018 tarihindeki iptal talebiniz üzerine aynı gün içinde ön provizyon iptal talimatını verdik. Yaşanan aksaklıktan dolayı mağduriyetinizin giderilmesi adına hesabınıza hediyenizi tanımladık. İptal talimatının sonuçlanması maalesef bizim kontrolümüzde değil. Çünkü bu işlem ödeme kuruluşu Iyzico ile bankanız arasında gerçekleşiyor ve sağlayıcı posla kullanılan kart bankası farklı olduğunda iptalin gerçekleşmesi ortalama sürenin üstüne çıkabiliyor. İadenizin beklediğini belirtmeniz üzerine ödeme kanalımızı bilgilendirdik ve en kısa sürede çözülmesi için çok yakın takip ediyoruz. Bize her zaman [email protected] mail adresimizden ya da 08503332200 Müşteri İlişkileri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut.com Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön