03 Ekim 2016

Armut.com Zor Durumda Kaldım!

Armut.com aracılığıyla günler öncesinden ev temizliği için rezervasyon yaptırdım. Temizlikten bir gün önce evime gelecek görevlinin telefon ve mailini paylaştılar. Buraya kadar her şey normal ancak temizlik günü, rezervasyon saatinden 45 dk önce temizlikçi beni telefonundan arayarak "son dakika misafir geldi. Ben gelemiyorum" diye aradı. Ben günler öncesinden rezervasyon yaptırdığımı, bu davranışın profesyonel olmadığını söylediğimde ise; 'sana mı soracağım ne zaman misafir çağıracağımı, arayıp haber verdiğime dua et' diyip yüzüme kapattı. Neye uğradığımı şaşırdım, Armut.com'u aradım, özür dilediler "hemen çözeceğiz" dediler ama 1 saat sonra arayıp, "o elemana ulaşamıyoruz şu an içinde başka kimseyi yönlendiremiyoruz" dediler. Bunlar yüzünden çok zor durumda kaldım.

Ezgi 2.475 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi 06 Ekim 2016

    Emre bey'e, üslubu ve tavrından dolayı teşekkür ederim.

  • Ezgi'nin Teşekkür Mesajı06 Ekim 2016

    Emre bey'e tavrı ve çözüm önerisinden dolayı teşekkür ederim

  • Armut.com Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2016

    Merhaba Ezgi Hanım, Öncelikle durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu gibi durumlar sık yaşanmasa da, tekrar yaşanmaması için değerli dönüşünüz sayesinde gereken önlemleri almış olacağız. Telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz telafi süreciniz başlatılmıştır. Kullanım için [email protected] üzerinden bildirimde bulunmanız yeterli olacaktır. Armut.com Müşteri Deneyim Ekibi Emre

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön