to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu PVC Pencere Ve Silinen Yorum Nedeniyle Çözüm Bekliyorum
Armut üzerinden İzmir Bornova’da PVC pencere değişimi hizmeti aldım. İlk başta kusurlu ürün takıldı, ardından günlerce uğraşarak değişim sağlandı. Ancak yeni takılan pencereler de düzgün kapanmıyor ve bu sorun, ürünlerin takıldığı günden beri yaklaşık 3 haftadır devam ediyor.
Hizmetle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği Armut sitesinde puan ve yorum olarak paylaştım. Ancak müşteri temsilcisi, firmaya verdiğim düşük puanı ve yorumu benim onayım olmadan sildi. 49239572 talep numarasıyla toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar ne firmadan ne de Armut’tan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem pencerelerdeki kapanmama sorununun acilen giderilmesini hem de Armut’un yorumumu silmesiyle ilgili açıklama ve telafi bekliyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Armut dönüş yaptı. Ancak yaptığı dönüş tek kelime ile gereksizdi. Firmanın çözüm bulduğunu ve bu nedenle benim verdiğim puanlamanın silindiğini iddia etti. 110 bin lira verdiğimiz pencerelerde şu an koli bandı ile soğuk girmesin diye önlem alıyoruz ancak Armut yetkilisi puanımı yayınlamakta ısrarcı. Firma yetkilisi telefonlarımı açmıyor. Armut kullanacaklara bir tavsiye. Kullanmasanız daha iyi hizmet alırsınız
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
