Kombi İşi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Armut.com üzerinden Ankara Doğalgaz Isı Sistemleri Mühendislik İnş. Tes. Ltd. Şti. ve D***** Ü*** ile kombi yapımı için anlaştım. 25.10.2025 tarihinde 54.000 TL bedelle evimin kombi tesisatının yapılması konusunda anlaşma sağladık. Ödemeyi de Maslak Doğalgaz Sıhhi Tesisat İnş. Taah. San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden kredi kartımdan 6 taksit olarak çektirdim. Armut’ta üç farklı teklif vardı ve en uygun fiyat bu firma olduğu için tercih ettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra D***** Ü***, söz verdiği kombi işini yapmaya gelmedi ve telefonlarıma da cevap vermedi. Daha sonra bana iflas ettiğini ve intihar edeceğini yazan bir mesaj gönderdi; fakat bunun doğru olmadığını, paramı almak için yazıldığını anladım. Evimde kombi yapılmadığı için evi yaklaşık 2 ay boyunca kiraya veremedim ve ciddi şekilde maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olay sonrası karakola gidip şikayetçi oldum. Ödemeyi çeken Maslak Doğalgaz firması, isimlerinin kötü anılmaması için kombi işini kendilerinin yapabileceğini söyledi ve 54.000 TL’ye ek olarak 4.000 TL daha talep etti. Bu ek ödemeyi henüz yapmadım ve artık güvenim kalmadığı için iş bittiğinde ödeme yapmak istediğimi belirttim. 54.000 TL’lik ödememi de Maslak Doğalgaz’ın yapacağı kombi işine saydılar. Tüm bu süreçte hem maddi olarak zorlandım hem de yaşadığım stres nedeniyle psikolojik olarak çok yıprandım.

Şikayetim hem Armut.com’a hem de D***** Ü***’a yöneliktir. Armut.com’un kendi platformunda yer alan ve teklif veren kişileri yeterince denetlemediğini, bu şekilde insanlara güven verip mağduriyete zemin hazırladığını düşünüyorum. Benim gibi başka insanların da Armut.com üzerinden iş yaptırıp benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve iki ay boyunca evi kiraya verememem nedeniyle oluşan zararlarımın dikkate alınmasını, kombi işimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için Armut.com ve ilgili kişilerden gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.