to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numarası Ve Destek Yanıtı Alınamıyor
Armut uygulamasında ustayım. Bir müşterinin telefon numarası geçersiz yardim istedim numara değişti ama gene geçersiz bir numara gene yardim istedim kimse dönüş yapmıyor. Hizmet bedeli olarak verdiğim ücreti talep etmedim sadece müşteriye ulaşmak istedim ki verdiğim para çöp olmasın...
Gelişme
Armut uygulamasında müşteri ilan açıyor ama iletisim numarası mevcut değil yardim istiyorum biz kontrolleri sağladık numara mevcut biraz zaman geçiyor numara geçersiz efendim müşteriye mail ile ulaştık numarasını güncelleyecektir. Bu yaşadığım aynı 2. Olay. Neden ben mağdur oluyorum neden ilanı açmadan neden gerekli kontrolleri yapılmıyor. Teklif ücretimi geri iade etmeyeceklerini söylüyorlar kendi hatalarını neden ustalara yıkıyorlar
Merhaba Yasin Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yasin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
