to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Hizmet Vermeden Ücret Alınması Ve İade Sorunu
Armut.com’a özel ders hizmeti veren olarak kayıtlıyım. 7 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Beyoğlu ve Güngören bölgelerinden gelen üç farklı teklif için başvuru yaptım. Her başvurumda kartımdan ücret çekildi ve toplamda 1100 TL harcadım. Ancak hiçbir tekliften geri dönüş alamadım ve herhangi bir hizmet sunmadım.
Durumu Armut.com müşteri hizmetlerine ilettim, ancak teklif ücretlerinin iadesinin mümkün olmadığını ve bu konuda bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Elimde 7.11.2025 tarihli faturalar mevcut.
Sistemde, hizmet almayan kullanıcıların tekliflerine başvuranlardan ücret alınması ve bu tekliflerin gerçekliğinin doğrulanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve sistemin, yalnızca başarılı hizmetler üzerinden komisyon alınacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut uygulama, hizmet verenler açısından haksız ve adil olmayan bir durum yaratıyor.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizi 14.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Armut yetkilisi, Sizlere dün 14.11.2025 te mail yazarak ulaştım. Ancak sorunum hala giderilmedi. İlgili yasal yerlere şikayetimi göndereceğim.
Merhaba, e-posta ile tekrar tekrar şikayetimi bildirmeme rağmen Armut.com dan gelen epostalarda özetle siz teklif bedelini yatırarak hizmet alıp almayacağınız belli olmayan bir şekilde bize ödeme yaparsınız deniyor. Bu haklı bir hizmet anlayışı değildir. Ekte gelen cevabı gönderiyorum. Şikayetime olumsuz yanıt verdiler. Memnun değilim.
