02 Ocak #9971835

Armut Teslim Edilmeyen Mobilyalar!

Bundan yaklaşık 2,5-3 ay önce Çanakkale'den Antalya'ya nakliye için Antalya Muratpaşa'daki Alperen Nakliyatla anlaşma yaptım. Sigorta yaptırdım 45 bin TL'lik eşyalarım geldi fakat 2 adet yatak odam ve bana teslim edilmeyen mobilyalarım var. Yetkili olan a** beyle irtibata geçtim bana geri dönüş yapmadılar ne yazık ki ve şu an arıyorum telefonuma bakılmıyor. Bana nasıl yardımcı olurmusunuz elimde 45 bin TL'lik sigorta yaptıkları ve bana mesaj olarak yaptıkları belge ve resim çektiğim hasarlı ürünler var belgeli. Ne yapmam gerekiyor. Şayet bana dönüş yapılmasa Armut.com'a tazminat açacağım. Bilgilerinize arz olunur. TL numaram şöyle... 05325254*** .

Fatma 8.625 Okunma

Cevaplar

  • Armut Temsilcisi23 Şubat

    Fatma Hanım, Aracı olduğumuz şehirler arası nakliye hizmetiyle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylastığınız anda sizinle iletişime geçerek detaylı bilgi aldık. Seçim işlemini gerçekleştirmediğiniz talepler de iş takibi yapmak bizim için oldukça zor, takibi ancak sizin tarafımıza ulaşmanızla gerçekleştirilebiliyoruz. Telefon görüşmemiz de bize iletmiş olduğunuz eksik ürün bilgisi , 1 orta sehpa, 1 sehpa ve 1 puf seklinde olmakla beraber hizmet veren ile görüşme sağladığımız da hizmet bitiminde ürünlerin kontrol edildiğini ve araç da ürün kalmadığı bilgisini iletmiştir. Bu sürecin takibini yaparken , hizmet verene elindeki bilgi ve belgeleri tekrar iletmesi gerektiği bilgisini paylaştık ancak takibi sağlama konusunda yardımcı olmadığı için üyeliği ile ilgili iş kısıtlandırması getirdik. Hizmet alan ve hizmet vereni buluşturan Armut.com olarak 2000 farklı kategoride %98 müşteri memnuniyeti oranıyla her ihtiyacınızda sizi en doğru hizmet verenle buluşturmak en büyük hedefimiz. Talebinizi oluşturduğunuzda, işinizle ilgili sizinle paylaştığımız ücretsiz teklifler içinden kendinize en uygun olanı seçebilirsiniz. Gelen teklifleri değerlendirirken size seçiminizde yardımcı olmak için hizmet verenlere ait fiyat, iletişim bilgisi, gerçek müşteri yorumları gibi bazı bilgiler sizinle paylaşılmaktadır. Bu bilgiler ışığında hizmet verenlerin profillerini inceleyebilir ve almış olduğu yorumları değerlendirebilirsiniz. Yapacağınız bu değerlendirmenin sonucunda teklif seçimini sizlere bırakıyoruz. Şikayetinizi bize ilettiğiniz tarihten bugüne kadar sizinle geçirdiğimiz iletişim sürecimiz , şikayetiniz sonuçlanana kadar devam edecektir. Bize her zaman [email protected] mail adresimizden ya da 08503332200 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut.com Müşteri Deneyim Ekibi

  • Fatma07 Ocak

    Şikayetim sonuçlanmadıki. Nasıl yorum yapabilirim söyler misiniz. Haber bile vermediniz🤭😡

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön