06 Nisan #10311287

Armut Aracılığıyla Yapılan Nakliyat Firması Beni Mağdur Etti

31 Mart'ta Armut.com'dan 3266768 no. 'lu taleple nakliye ilanı verdim. Arayanlar arasından "sigortalı taşımacılık yapıyoruz, eşyanıza herhangi bir zarar gelirse karşılıyoruz" diyen firmayı seçtim. Bu şahıslar benim en değerli eşyam olan ve dikkatli olmalarını özellikle söylediğim dijital piyanomu kırdılar. Ben bunu ertesi gün fark ettim ve kendilerini aradım. Bana "önemli bir şey değil o, bizim mobilyacı tanıdık var onu göndeririz" dediler, "ne zaman? " dedim, "bu hafta gelir işte" dediler. 2 gün sonra aradığımda da telefonlarımı açmamaya başladılar, beni WhatsApp'ten blokladılar, yani özetle 750 lira paramı alıp kayıplara karıştılar! Şimdi Armut.com'un beni bu adamlarla muhatap ettiği ve kandırılmama aracılık yaptığı için konuyla acilen ilgilenmesini istiyorum. Belki bana bir marangoz gönderip tamiratı kendileri karşılayabilirler, ya da para iadesi yapabilirler.

Hakan 4.691 Okunma

Cevaplar

  • Hakan23 Nisan

    Merhaba, Konuyla ilgili beni arayıp rapor hazırlayan kişi hala bir geri dönüş yapmadı. Konuşmamızda zararımın en azından Armut.com tarafından bir marangoz ayarlanarak konunun çözülebileceği söylendi. Zira Armut.com kendisi aracı firma olmasına rağmen oradan bana hizmet veren kişi kendisini de aracı olarak tanıtıp, paramı alıp kayıplara karıştı. Buna istinaden günlerdir bekliyorum fakat kimse tekrar aramadı. Açıkçası Armut.com'un doğru olanı yapıp bu zararı karşılayacağını düşünüp sevinmiştim. Buna dair hala umudum var, umarım yanılmıyorumdur. Teşekkürler, Hakan

  • Hakan13 Nisan

    Merhaba, cevabınız için teşekkür ederim. Çok yoğun çalıştığım için bir türlü aradığınızda telefonu açamadım. Az önce de sizi verdiğiniz numaradan ben aradım ama açan olmadı. Bana müşteri hizmetleri dışında bir numara verirseniz sizi arayabilirim. Ya da siz beni tekrar arayabilirsiniz. Sık sık aramanızda bir sorun yok, bu konunun hallolmasını istiyorum. Teşekkürler, hakan

  • Armut Temsilcisi13 Nisan

    Merhaba Hakan Bey, Memnuniyetsizliğinizle ilgili size sisteme kayıtlı numaranızdan birçok defa ulaşmaya çalıştık ancak sizinle görüşme sağlayamadık. Hizmetinizle ilgili paylaşmış olduğunuz yorumunuz hizmet veren üyeliğine yansıtılmıştır. Hizmet verenin sergilemiş olduğu tutumdan ve verdiği taahhüdü yerine getirmemesinden dolayı kendisini platformumuzdan uzaklaştırdık. Memnuniyetsizlik bildiriminizde paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda garanti süreci koşullarına uymadığı için şikayetinizi memnuniyet sürecinde kapsamında incelenmesi için ilgili ekibimiz çalışmalara başlamıştır. Ancak sürecin işleme alınabilmesi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bize her zaman [email protected] mail adresimizden ya da 08503332200 numaralı Müşteri İlişkileri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut.com Müşteri Deneyim Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön