Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Armut. Com 850 Li Hat Sorunu

Önder
20 Mayıs 17:01
143

Armut.com hizmet sağlayıcısı olarak yapıyorum. Son güncellemeyle birlikte, 850 ile başlayan numaralarla müşteri arandığında 'sanal numaranın süresi dolmuştur' mesajı alıyorum ve sistem üzerinden arama yapıldığında 850 ile başlayan numaranın önünde sıfır görünmüyor; bu yüzden 'hatalı arama yapıldığınız' mesajı alıyorum. Üç ayrı müşteriye teklif verdim ve bunlar için komisyon ödedim; fakat müşteriyle iletişim kuramıyorum. Problemin çözülmesini talep ediyorum ve müşteri hizmetleri arandığında hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor.

20 Mayıs 17:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Önder Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir ve işi kazanmamanız durumunda teklif bedeli iadesi yapılmaz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Önder
20 Mayıs 17:14

Merhaba lütfen otomatik cevaplar vermeyin. Benim sorunumu anlamamışsınız. 850 ile başlayan numara arana bilmesi için 0 850 xxx xx xx gibi olmalı ama sizin numaranız 850 xxx xx xx olarak çıktığı için aradığınız numarayı eksik tuşladınız diyor. (0) ı ben ekleyerek arama yaptığımda ise sanal numaranın süresi doldu diyor.

Önder
20 Mayıs 17:16

Mesajın altında bize her zaman falanca adresten ulaşabilirsiniz yazıyor lütfen doğru bilgi verin daha attığım maillere cevap bile vermediniz.

20 Mayıs 18:05

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Armut Acil Yardım Ediniz

Emel
01 Haziran 11:42
225
Armut Acil Yardım Ediniz
Armut Acil Yardım Ediniz

Armut'un Hesaptan Belge İsteyip Asla Dönüş Yapmaması

Kadir
27 Mayıs 13:33
268
5
Çözüldü

Armut Ücret İadesi Talep

Emine
23 Mayıs 09:04
1.487
Benzer Şikayet Yaz