Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Armine Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Aksesuar Sorunu

Nisa
11 Haziran 09:25
178

Ankara Antares AVM Armine'den aldığım trençkotun kemer tokası, ikinci giyişimde kırıldı. Aldığım tarihten 20 gün sonra mağazaya götürdüm ve basit bir toka olduğu için hemen alır çıkarım diye düşünmüştüm. Ancak mağaza müdürü olduğunu tahmin ettiğim hanımefendi, 'Armine sadece kıyafetlerin kumaşlarından sorumlu, incelemeye göndersek bile herhangi bir şey yapılmaz, ürün size geri gelir. Aylarca beklediğinizle kalırsınız, bence Kızılay'da şu düğmeciye gidin, birebir aynısını bulursunuz.' deyince sinirlerim tepeme çıktı. Bu kadar kurumsal bir marka nasıl aksesuar temin edemez? Ürünü vermedim ve Kızılay'daki bütün düğmecilere baktım, tokayı bulamadım. Kızılay'da başka bir Armine mağazasına girip tekrar sormak istedim. Onlar da Armine'den bağımsız bir mağaza olduklarını fakat AVM'lerdeki Armine mağazalarının yardımcı olmak zorunda olduğunu, basit bir tokayı temin etmenin çok kolay olduğunu söylediler. Bunun üzerine Ankamall mağazalarına gittim ve çalışanın ilk sözü şöyle oldu: 'Ürünü incelemeye göndeririz ancak bu ürün şu anda üretilmiyorsa yapacak bir şey yok, ürünü iade alırız ama siz bu ücrete yeni bir trençkot alamazsınız. Keşke daha önce getirseydiniz.' Ben de yaşadıklarımı anlattım ve Antares mağazasında ürünü götürdüğüm gün mağazada hâlâ bu trençkotun satıldığını, çok yakın tarihte götürdüğümü söyledim. Bunu duyunca çalışan yardımcı olacağını söyledi ve birine telefon etti, ürünün fotoğrafını o kişiye gönderdi. Benim bir süre mağazada beklememi rica etti fakat geri dönüş olmayınca numaramı aldı ve arayacağını söyledi, bir gün geçti. Henüz dönen olmadı. Başlarından savdıklarını düşünüyorum ve Armine'nin kapısından bir daha içeri girmem. Şimdiye kadar çok alışveriş yaptım ama bir daha asla. Müşteriye ürünü satana kadar değer verip sonra bu muameleyi göstermeleri hoş değil, kurumsal bir markaya yakışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Armine Şirket Kaynaklı Mont Sıkıntısı

Elif
23 Temmuz 20:05
58
Armine Şirket Kaynaklı Mont Sıkıntısı

Armine Aldığım Ürünü Değişim Ya Da İadesini Yapmıyor.

Mehtap
23 Temmuz 12:08
11
Armine Aldığım Ürünü Değişim Ya Da İadesini Yapmıyor.

Armine Online Sitesinden Aldığım Gömleklerin İp Çekilmesi Olması

Gözde
02 Temmuz 22:06
73
Armine Online Sitesinden Aldığım Gömleklerin İp Çekilmesi Olması
Armine Online Sitesinden Aldığım Gömleklerin İp Çekilmesi Olması
Armine Online Sitesinden Aldığım Gömleklerin İp Çekilmesi Olması
Armine Online Sitesinden Aldığım Gömleklerin İp Çekilmesi Olması
+1

Armine Ürünler Arasındaki Kalite Farkı

Hatice
27 Haziran 20:59
101
Armine Ürünler Arasındaki Kalite Farkı

Malatya Armine Mağazası Müdürü Faturasız Defolu Ürün Satışı Yapıyor

Dilara
01 Haziran 21:34
203
Benzer Şikayet Yaz