Arkas Otomotiv Servis Hizmeti Vermiyor Mağdur Ediyor!

Muhittin A. |

Aracın marşı çalışmadı.İzmir ARKAS’a 12.7.2014te götürdüm bir şey yok dendi.Servisten çıktıktan 1 saat sonra aynı arızayı yaptı. 14.7.2014 te yine götürdüm,netice alamadım gene bir şey yok dendi. 7.8.2014te gene aynı arızayı verdi.Aracı çekiciyle servise yollamak zorunda kaldım.Arıza sigorta kaynaklı dendi değiştirildi.5 TL parça 35TL işçilik ödedim.Diğer şikayetlerim kayda dahi geçmedi (emniyet kemeri ışığının devamlı yanması,arabadan gelen anormal sesler)1-2 gün sonra aracın kliması da bozuldu servise artık güvenmediğimden başka yere götürdüm.Orada öğrendim ki aracın kayış gergi rulmanında da problem varmış.Servis işini düzgün yapmıyor, müşteriyi dinlemiyor, şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    14:07

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle, aracınızdaki arızalar sebebiyle yaşadığınız sıkıntılı süreç adına geçmiş olsun diler, Arkas Otomotiv İzmir Opel Servis Müdürümüzün konuyla ilgili olarak sizinle irtibata geçmiş olması ve konuyu bizzat kendi takibine alması hususundaki bilgi dahilinde Arkas Otomotiv olarak memnuniyetinizi sağlamak amacıyla elimizden geleni yapacağımızı bildiririz.

    Saygılarımızla,
    Arkas Otomotiv