Arkas Otomotiv İcraat Sıfır!

Mustafa B. |

Aracımın 40.000 km bakımın yaptırmak istiyorum ancak sabah saat 10:00'dan itibaren belki 50 defa randevu almak için aradım ancak randevu bölümünde kimse telefonu açmadı. Saat 16:00 oldu hala arıyorum, hala açan yok. En son dayanamayıp operatöre bağlandım, M. hanım diye bir arkadaşa durumu anlattım birkaç sefer de randevu bölümüne o aktardı ancak gene telefona cevap veren olmadı tekrar M. hanımı arayıp konu hakkında şikayetçi olduğumu söyledim o da beni bu sefer şikayet servisine aktardı ancak ne hikmetse şikayet edeceğim birimde de kimse telefona bakmadı. Sizin Opel servisi olarak paraya ihtiyacınız var mı bilmiyorum ama benim aracımın bakıma ihtiyacı var. Madem işinizi yapmayacaksınız bırakın yapacaklar ilgilensin. Reklamda üstünüze yok ama icraat sıfır.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    14:46

    Değerli Müşterimiz,


    Öncelikle bayimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, görüşlerinizin kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirildiğini paylaşmak isteriz.

    İlgili Lokasyon Müşteri İlişkileri Sorumlumuzun, bilgilendirme ve randevu planlama anlamında sizinle gerçekleştirdiği görüşmede de ifade ettiği şekilde; telefon ulaşımı ile ilgili yaşanan sorun, telefon santral arızası sebebiyle meydana gelmiş olup, konuyla ilgili gerekli önlem alındığını tekrar iletmek isteriz.


    Anlayışınız için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız.



    Saygılarımızla,
    ARKAS OTOMOTİV