13 Ekim 2016

Arkas Otomotiv Ford Karşıyaka Haksız Kazanç Sağlıyor...

Aracımı 30.000 km bakımına götürdüm, rakam olarak 785 TL fatura çıkardılar (abartı fatura) ve klima dan gelen sesinde klima hortumundan kaynaklı olduğunu bildirerek garantiden değiştirileceğini bildirdiler. Ellerinde parça olmadığı için haftaya randevu verdiler. Haftaya gittiğimde ustanın olmadığını bildirdiler (randevu almama rağmen) daha sonraki hafta tekrar götürüp değiştirdim. Ardından sesin devam ettiğini görünce tekrar servise götürdüm ayrıca kış geldiği için cam silecek lastiklerinin de değişimini istedim aracı teslim aldığımda cam silecek faturası olarak 155 TL fatura çıkardılar bu açıkçası haksız kazançtır. Ayrıca arabayı ağacın altına bırakmışlar ve ağaç pislikleri aracın üstünde bu yetmezmiş gibi klima ayarında ayak bölümü kapalı olmasına rağmen ayaklara hava vermeye de devam etmektedir. Şikayet hattından bıktım.

Sabri 2.060 Okunma

Cevaplar

  • Arkas Otomotiv Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bayimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, görüşlerinizin kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirildiğini paylaşmak isteriz. İletiminizde yer alan konular ile ilgili olarak; servisimizde gerçekleşen araç bakım ve onarım işlemlerinizin ücret bedelleri ve onarım süreçlerinin tarafınıza sözlü olarak tekrar açıklanması ile birlikte, aracınızı teslim almanız sonrasında memnun olmadığınızı belirttiğiniz hususlar için ilgili lokasyon yetkilimiz size ulaşmaya çalışmakta olup, müsait olmama durumunuza istinaden görüşme sağlanamamıştır. Görüşme sonrası memnuniyetinizin sağlanacağı inancıyla bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ARKAS OTOMOTİV

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön