Arkadaş Yayınevi Siparişim Bekletiliyor!

Gonca Ece G. |

Kendilerinden internet sitesi üzerinden iki adet referans kitap aldım. Ertesi gün havale ile ödememi ulaştırdım. Ödeme yaptığımı belirtmek için aradığımda tez çalışmam için aciliyetinin olduğunu belirttim "Bugün (6 Mayıs Cuma) kargoya verilecek cumartesi öğleden sonra alırsınız" dendi. Güvenerek siteden hiç sipariş takibi yapmadım. Bugün bakıyorum ki durum Sipariş Hazır statüsünde ve kargoya verilmemiş! Hiç kimse'ye de ulaşılamıyor, diğer şubeleri aradığımda sürekli tuşa basılarak telefon kapatılmaya çalışılıyor! Bu mu sizin müşteri temsilciliği anlayışınız? İnsanlara tabi tabi deyip göndermek? Acilen kitaplarımın tarafına ulaştırılmasını talep ediyorum yoksa paramın iadesini istiyorum! Bir daha da kitap alışverişi yapmam buradan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler