10 Eylül 2014

Arızası Giderilemeyen Samsung Tabletim.

5 kez Destek Bilişim'e götürüp arızayı tespit edemeyen sevgili teknisyenler değişimin olabilmesi için tüketici hakem heyetine başvurmamı tavsiye ettiler. 5 gün içinde donmuş bir şekilde tableti 6.kez Ümraniye servisine götürdüm, onlarda yazılım güncelleyip verdiler. Sikayetvar.com üzerinden yazdığım yazılar üzerine Samsung tarafından yine arandım ve onlarda bu sorunun çözülmesi için tüketici hakem heyetine başvurmamı istediler. Demek kendi kusurlu ürünlerini hakem heyeti onayı olmadan değiştirmiyorlar. Tabletimi servisten alarak hakem heyetine başvurumu yaptım.

Dilek 1.476 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön