Arıza Ingenico Şikayetleri

(33 şikayet)

Onur'un Teşekkür Mesajı

teşekkürler ilgi ve alakanıza sorunum aynı gün içinde çözülmüştür
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

14 Şubat
ingenico

İngenico ıwe 280 model yazar kasalar kadar kalitesiz sürekli arıza veren donan bir makine görmedim müşteri hizmetlerinden arıza konusunda yardım istiyoruz ,"şu anda talebinize cevap veremiyoruz "deyip dalga geç…

03 Şubat
ingenico

İngenico yazar kasa pos cihazım arıza kodu verdi destek hattını aradığımda yardımcı olması için yetkili arkadaşları size yönlendireceğiz dediler. Fakat yönlendirdikleri arkadaşlar yardımcı değil sizin için ürün…

02 Şubat
ingenico

Sağlam aldığı pos cihazlarını kırıp kasa değiştireceğiz yoksa çalışmaz yalanıyla arızadan 250-300₺ kesiyorlar. Bıktık artık bu kaçıncı? İngenico servisini kontrol etsin... İspatlıyoruz cihazı verirken resim çek…

01 Şubat

Uğur'un Teşekkür Mesajı

Sabah 6.00 da trafiğe çıkarak, Anadolu yakasından Seyrantepeye cihazımı kendim götürüp tamir etirrdim. Teknik servis ve Merkezdeki arkadaşların yardımlarından ve süreçten memnun kaldım teşekkür ederim. Fakat 15 milyonluk İstanbulda ve 32 milyon yazarkasa pos olduğunu belirten bir firmanın sadece Seyrantepede 1 adet teknik servisi olmasını hala anlayabilmiş değilim. Bu konu nun üzerinde durlması gerektiğine inanıyorum.
31 Ocak

Yakup'un Teşekkür Mesajı

Merhabalar, işini yapmamak için direten onlarca çağrı merkezi çalışanına rağmen; saat ve mekan kavramını gözetmeksizin ve tamamıyla çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini ilk planda tutan bir saha çalışanına sahip olduğunuz için çok şansısınız, bilginiz olsun. Mehmet Arap beyefendi onca zorluğa ve program yoğunluğuna rağmen, (şikayetim firmaya iletilmemişken) Saat kavramlarını yıkarak geldi cihazımı aldı, mağduriyetimi görerek süreci hızlandırdı ve cihazı tekrar teslim etti. Sürecin her evresinde de bizzat benimle iletişime geçerek durumu sürekli aktararak, ne kadar ilgili bi insan olduğunu kanıtlamakla beraber, ingenico firmasına karşı olan önyargımı tamamıyla kırdı. Onun sayesinde, firmayı başkalarına çekinmeden önerip, çalışmaya  devam etme konusunda kafamda en ufak bir prüz kalmadı. tabi ki haddim olmadan, sizden tek ricam tüm çalışanlarınızı Mehmet Bey'in vermiş olduğu hizmet standartlarına getirmeye çalışmanız. İyi çalışmalar diliyorum. Teşekkürler
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

29 Ocak

Burak'ın Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

29 Ocak
ingenico

Kurumsal bir franchise markası işletmecisi olarak bir banka kampanyası vasıtası ile 5 adet ingenico mobil pos cihazı aldık. Cihazlar daha ilk günlerde arıza vermeye başladı ve son 8 aylık süreç içerisinde 60 ke…

27 Ocak
ingenico

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

26 Ocak
ingenico

İngenico 280 pos makinesi arızalandı. Müşteri hizmetlerine en az on defa arıza kaydı bırakmama rağmen bir sonuç alamadım. Çok ilgisizler, şöyle böylelerle geçiştiriyorlar. Böyle kurumsal firma mı olurmuş? Müşte…

24 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön