Ariston Thermo Bozuk Kombi!

Aytekin A. |

Yaklaşık 1,5 yıl önce Koçtaş'tan Ariston'un alt markası olan bir kombi satın aldık. Kombi takıldığından bu yana bir türlü istenilen düzeyde verimli çalışmadı. En büyük sorunu ise sürekli su akıtıyor olması. Defalarca yetkili servis tarafından müdahale edildi. Ancak bir çözüm üretilemedi. Geçen hafta ise Ariston'un 444 82 84 nolu telefonunu arayıp detaylı bilgileri verdik. Maalesef halen bir sonuç elde edebilmiş değiliz. Müşteri olarak isteğimiz, en kısa sürede bu sorunun çözülmesidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Su Akıtma-Su Tahliye

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    17:30

    Aytekin A. Hakkında

    Son kullanıcımız ile görüşülüp bilgilendirme sağlanmış, sorun giderilmiştir.

    Saygılarımızla

    Ariston Thermo
    444 82 84
    www.ariston.com

  • Aytekin A.
    13 Ağustos
    12:13

    Takip edilmesini memnuniyetle karşılıyoruz.
    Ancak önemli olan, arızanın giderilmesidir.

  • 13 Ağustos
    11:30

    Aytekin A. Hakkında

    Konu tarafımızdan takip edilmektedir.

    Saygılarımızla

    Ariston Thermo
    444 82 84
    www.ariston.com

  • Aytekin A.
    13 Ağustos
    10:08

    Üründen kaynaklanan bir sorun olmadığı ama yine de ürünün inceleneceği yazılmıştı. Üründen kaynaklanan bir sorun yok ise bu kombi neden sürekli arıza yapıyor? Tesisat problemi var dendi, tesisatta bir problem olmadığı ortaya çıktı.

    Şu anda yine arızalı olan kombinin tamir edilebilmesi için ne yapmamız gerekiyor? Yasal yollara mı başvurmalıyız?
    Bu tip firmaların faaliyet göstermesine izin veren bakanlık hangisidir?

    Hem bu firmayı hem de bayiliğini yapan Koçtaş'ı esefle kınıyorum.

    Beklentimiz sadece, bedelini ödediğimiz bir cihazın doğru dürüst çalışmasıdır.

    Acil olarak ilgilenilmesi ricasıyla.

    Aytekin Aşlı

  • 04 Nisan
    16:34

    Aytekin A. Hakkında

    Söz konusu ürün daha öncede yetkili servis tarafından incelenmiş ancak üründen kaynaklanan arıza tesbit edilememiştir. Ürün tekrar incelenerek kendilerine yardımcı olunacaktır.

    Saygılarımızla

    Ariston Thermo
    444 82 84
    www.ariston.com