Ariston Indesit Vuruk Gelen Ürünün Değişimini Yapmıyor.

Mustafa K. |

29.04.2014 tarihinde Hotpoint Ariston buzdolabı kurulumu için geldiler. Ürünün sağ tarafında vuruk olduğu tespiti edildi. Gelen yetkili 2 yıl daha uzatalım iade-değişimi olmasın isterseniz dedi. Bunun üzerine tamam diyerek yetkili gitti. Nişanlım ürünü istemedi vuruk olduğu için. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ek garanti olduğu için ürünü değiştiremeyiz, yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Bunun için tüketici mahkemesine mi müracaat etmem gerekiyor?

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    14:41

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10