Ariston Indesit Servis Yedek Parça Bulamıyor!

Şükrü Ö. |

17.11.2013 tarihinde almış olduğum Hotpoint ads93d 69 eu/b çamaşır makinesinin ekran kartının arızalı olduğu 23.08.2015 tarihinde 4445010 no.lu telefondan kayıt açtırdığım yetkili servis elemanı tarafından tespit edildi. Sipariş verileceğini ekran kartı gelince aranacağım söylendi. Gün olarak da 1 haftayı bulur dedi.

4445010 defalarca aramış olmama rağmen parçanın ne zaman geleceği ve arızasının ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. En son 16.09.2015 tarihinde 4445010 ile görüştüğümde yetkili servis size mail atacakmış dediler. Bu gün tarih 17.09.2015 ne arayan var ne de mail atan bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım. Tüketici haklarımı biliyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    14:37

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri