Ariston Indesit Servis Süresi Çok Uzun.

Ruhan C. |

Yaklaşık 6 ay önce aldığım çamaşır makinem 18 Temmuz'da bozuldu. Bu tarihte arıza kaydı verdim ve servis 1 ağustosta geldi. Anakart ile ilgili problem var dendi. Sipariş edildi. 21 ağustos'ta geldiler. Anakart takıldı . Makinam çalışmadı. Ekran kartında problem var dendi. 21 ağustosta sipariş edildi. Gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım.

28 ağustosta gönderiminin yapıldığı söylendi. Bugün 8 eylül. 11 günde kargonun gelmemesi diye bir durum söz konusu olamaz. Servisi arıyorum elimize ulaşmadı deniyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Sadece şikayetim kayda alınıyor ama ekran kartından bir haber yok. 1.5 ay makinemi merkez-servis koordinasyonsuzluğunuz sayesinde kullanamıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kart / Devre Kartı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ruhan C.
    08 Eylül
    14:29

    Bu arada sonradan öğreniyorumki 28 ağustosta görüştüğümüz müşteri hizmetleri yetkilisi bana yanlış bilgi vermiş.Çünkü gönderimi 28 ağustosta değil bugün 8 eylülde yapılmış.Şaka gibisiniz ama komik olmayanından

  • 08 Eylül
    14:22

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10