14 Mayıs 2013

Ariston Indesit Satış Sonrası Hizmet!

2012 yılının 12. ayında aldığım Hotpoint buzdolabım kurulum için geldiğinde üst kapakta kılcal çizikler ve alt dondurucu kapağında küçük bir boya atığı vardı ve esneme vardı. Aynı zamanda buzdolabı gürültülü çalışmaktaydı. Bu ses günden güne artarak çoğalmaya başladı.

Bu zamana kadar 3 kezi kayıtlı olmak üzere toplam 6 defa servis hizmeti gördüm. Son yapılan yazılım güncellemesiyle sesler biraz azalsa da halen devam etmektedir.

Bu sürede 2 kezde firmaya şikayet de bulundum ama herhangi bir dönüş olmadı. 444 lü müşteri hizmetlerini aramalarımda ise servise yönlendirilip herhangi bir şekilde yardımda bulunulmadı.

Hüseyin 181 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 18 Mayıs 2013

    Servis geldi motor değişimi olabileceğini söyledi. Fakat tarafımdan ürün üzerinde başka çalışma istemediğimi servis personeline ilettim. Beş aylık kısa bir süre içerisin de evime 8 defa servis geldi artık gelmesini istemiyorum. Bu gürültülü buzdolabını da artık kullanmak istemiyorum. Eğer mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim tek şikayeti gürültü değil alt kapaktaki kaplamanın üst kısmının aşırı esnemesi ve çizikler.

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize yetkili servis yönlendirmesi yapılarak, ürünün kontrolleri gerçekleştirilecek, ürünün problemi ivedilikle çözümlenecektir. Saygılarımızla, Hotpoint Ariston - İndesit Tüketici Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön