Ariston Indesit Oyalıyor.

Uğur Y. |

Yaklaşık bir buçuk ay önce buzdolabı kendiliğinden soğutmamaya başladı ve arıza nedeni ile Hotpoint Ariston 445010'u arayarak servis talep ettik. Gelen servis parça değişecek bir hafta içinde dedi. 25 gün oldu parça değişmedi bu arada defalarca 4445010'u aramak zorunda kaldık. Telefona her çıkan farklı bilgi verdi, uzun uğraşlar sorunda ürüne yedek parça tedarik edemiyoruz, ürünü değiştireceğiz dediler hala bekliyoruz ürünün değiştirecekler. 4445010'u arıyoruz biri diyor yeni ürün kargoya verildi, biri diyor ürün kargoya verilecek.

Netice olarak Hotpoint Ariston müşteri odaklı çalışmıyor. Sorun çözmek yerine sorun yaratıyor.

Etiketler :

Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    13:17

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10