21 Ekim 2013

Ariston Indesit Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi verdi!

Saturn Elektrikten Ariston Indesit çamaşır makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp pazar günü makinenin geleceğini servisin ne zaman gelebileceğini söyledim. Hattaki bayan makine gelmeden kayıt açamayacaklarını, pazar günü aradığımda kayıt açacaklarını servisin de pazartesi geleceğini, pazartesi ararsam bayramdan sonraya kalacağını belirtti.

13 ekim pazar makine geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım ama karşıma mesai saatleri içinde arayınız diye sürekli mesaj çıkıyor. Sorularım şunlar ; - müşteriye neden yanlış bilgi veriliyor?

- Ben pazartesi aradığımda bayramdan sonraya kalırsam, ki bu 7 güne denk geliyor. Bayram üstü ben 7 gün bekleyecek miyim?

İpek 146 Okunma

Cevaplar

  • İpek 24 Ekim 2013

    14 ekim tarihinde 8:00 da aradığımda sevda hanımla görüştüm.kendisi bana yapılabileceklerimi güzelce açıkladı kendisine çok teşekkür ediyorum.ayrıca kuruluma gelen servis elemanları da çok yardımcı oldular. ama ilk konuştuğum zamanda olan şikayetimle ilgili bir çözüm sunulmadı

  • Hotpoint Indesit Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sayın ilgili Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Hotpoint Ariston - Indesit Tüketici Hizmetleri 444 50 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön