Ariston Indesit Makineden Plastik Kokusu Geliyor!

Ziya Ö. |

Yaklaşık 5 ay önce kurutmalı çamaşır makinesi aldım. 7 kilo yıkama 5 kilo kurutmalı.
aldığım ilk günden beri kurutmaya geçince plastik kokusu bütün evi sarıyor. ilk günler makine yenidir ondan olabilir diye düşünürken iki yıkamadan sonra geçmeyince servis çağırdık.

Sorun bir türlü giderilemedi. 3. gelen servis değişim için rapor tuttuğunu söyledi ancak aradan 5 hafta geçti ne arayan var ne soran. servisi aradığımda bölge onayı beklendiği söylenip geçiştirilip duruyor.

Ariston markasının bu kadar kalitesiz olduğu üstelik servis anlayışının sıfırın altında olduğunu bilseydim asla bulaşmazdım. ben servisin gönlünün olmasını beklemeyip dava açıp paramın iadesini isteyeceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ziya Ö.
    25 Şubat
    15:47

    aradan 40 gün geçti ancak müşteri hizmetleri ve yetkisi servis dahil sorunu çözmüyor. sorun genel müdürlüğe de iletildi ancak problem giderilmedi. ürünü değiştireceğiz diyorlar ancak değiştirmiyorlar. bırakın değiştirmeyi arayıp özür bile dilemiyorlar. siz siz olun ariston hotpoint kelimesini duyduğunuz üründen uzak durun. şansınıza makina iyi çıkarsa bilmem ama kalitesiz ürün ürettiği sonucuna vardığım markanın müşteri hizmetleri de bir o kadar kalitesiz.
    adını duyunca yılların markası, italyan falan diyorsunuz ancak hizmet ve ürün kalitesi Türkiye standartlarının altında.

    paramla rezil olmayı severim diyorsanız ariston alın, bu da benden onlara slagon olsun. tabi anlarlarsa

  • Ziya Ö.
    25 Şubat
    14:10

    ariston hotpoint marka kurutmalı çamaşır makinası aldım. ürün ilk günden itibaren kurutma aşamasında koku yaptığı nedeniyle üç kez servis çağırdım. en son 15 ocakta gelen servis makinanın değişmesi gerektiğini belirtti. ancak günden beri ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri hiç bir şekilde çözüm üretmiyor. yaklasık 40 gündür bekletiliyorum. bu kadar sorumsuz bir marka olduğunu bilseydim kesinlikle tercih etmezdim. konuyu genel müdürlüğe dahi ilettim onlarda çözüm bulmaktan uzak. başka markada arkadaşımın aldığı televizyonda değişim gündeme geldi ve 10 gün içerisinde değiştirdiler. kıyaslamayı siz yapın. hoş ürün değişse ne olacak yine aynı problemleri yaşayacağım tecrübe ile sabit...

  • Ziya Ö.
    19 Şubat
    16:46

    toplantıda olduğum için elbette görüşemedim. ancak bir kez aranıp bu ulaşılamadığı nedeniyle bu mesajı göndermek, sorumluluktan kaçmanın başka bir yolu olsa gerek.
    tekrar arayabilirsiniz, üstelik şikayetimin çözümüne yönelik buradan cevap verilebilir

  • 19 Şubat
    10:26

    Sayın İlgili;

    Tüketicimiz bildirmiş olduğu telefon numaralarından aranmış,kendisine ulaşılamamıştır.Tüketicimizin sorununun devam etmesi durumunda 444 50 10 numaralı Hotpoint-Ariston-İndesit Tüketici Hizmetleri Çağrı Merkezi'nden bize ulaşması halinde, kendisiyle tekrar irtibat kurulacak ve problemi çözümlenecektir.

    Saygılarımızla,
    Hotpoint Ariston - İndesit
    Tüketici Hizmetleri