Ariston Indesit Kusurlu Ürün Garanti Dışı Kaldı!

Birol B. |

18. 05. 2013 tarihinde aldığım Hotpoint-Ariston AQ93F 29 EU Aqualtis 9 Kg 1200 Devir Çamaşır makinesinin tekmelik kısmının arızalı olduğunu(Kırık) yeni farkettim servisi çağırdım. Servisten gelen teknisyen arkadaş garanti kapsamın dışında olabileceğini, olayı daha önceden haber vermem gerektiğini söyledi. Konu ile ilgili makinenin fotoğrafları çekildi. Sonucun bildirileceği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor, kırık parçanın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birol B.
    21 Haziran
    09:31

    Biraz önce İndesit firmasından arandım.Bana sorunun garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler.Daha önce belirtmem gerekiyormuş sözkunusu arızayı.Taşıma ya da ürünün montajı sırasında gözümden kaçmış olabilir sonuçta ürün 3 yıl garantili.Beni da yalancı pozisyonuna sokuyorlar sanki ben kırmışım gibi.Üç kuruşluk bir değişim yapacaklar arızalı ürünün tamiri için ona bile yeltenmeyip beni suçluyorlar.Bir daha ariston mu?Asla.

  • Birol B.
    19 Haziran
    18:32

    Hala tarafıma geri dönüş olmadı.

  • 17 Haziran
    08:13

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10