19 Nisan 2013

Ariston Indesit İlgisizlik!

2 yıldır buzdolabının yok kapağı değişti düzelecek yok 2 gün dinlendirin düzelecek yok içindeki mıknatısı takmayı unutmuşuz efendim deyip bir türlü işten anlayan profesyonel teknik servis eleman hizmeti alamıyorum ve gelen servis elemanı servis formu istediğimde eski servis formuna düzeltme yapıyor.

Neden 3 şikayet hakkım doğmasın diye sanırım ama ben yinede kesin çözümden başka bir şey istemiyorum zaten lütfen artık daha fazla güven kaybı yaşamadan iade yada değişimini istiyorum bu buzdolabının sizlerinde iyi hizmet verdiğine artık inandırmanız için bu kadar şikayetimi iletmek zorunda .

Okan 69 Okunma

Cevaplar

  • Okan 24 Nisan 2014

    Pınar Hanım cihazımın arızası devam ederse takibini yapalım diyerek kapattı çözüm yine yok servis kağıtlarım elimde olmadığı için ariston kartal servisi mağdur bıraktı bizi tamamen

  • Okan 29 Nisan 2013

    Biz kendi kendimize yazıp iletip konuşuyoruz bir yetkilide çıkıp YETERLİ ve GEREKLİ bir açıklama yapmıyor neden ? Ben neden mağdur oluyorum alıp buzdolabını götürüyorlar ve pislik içerisinde bir buzdolabı bırakıyorlar 4 gün geçiyor hala bir yetkili arayıp bilgi dahi vermiyor Ariston markası bu kadar mı yetersiz ve ilgisiz YAZIK! Benim buzdolabıma 4 servis yetkilisi gelip de her gelen tekniker de ayrı bir arıza bulabilirmi ? Evet Ariston teknikerlerinin her biri ayrı bir arıza buluyor biri gelip eviniz soğuk ondan bu arıza oluyor der biri gelir kapaklarda arıza var der kapakları değiştirir ve kapakları değiştirirken içerisindeki bir aparatı takmadan gider büyük sorumsuzluk ve benim bütün ürünlerim içerisinde bozuldu bunun hesabını bana kimse vermedi kimse dönüş bile yapmadı noldu peki kapaklar değişti yine aynı sorun oldu.En son gelen tekniker başka bir sorun olduğunu söyledi aldı buzdolabını gitti 2 gün içerisinde geliyordu ama hala bir bilgi verilmedi hayretler içerisinde izliyorum siz nasıl bir eğitim veriyorsunuz servis teknikerlerinize her biri farklı bir problem bulup gidiyorlar .. Bu yaşadığım problemi kesinlikle İtalya yetkililerinize ileteceğim ve benimle ilgilenen bölge servisinin yetersizliğini ileteceğim İtalya daki yetkililer sizden önce dönüş yaparlarsa buna hiç şaşırmam !

  • Okan 27 Nisan 2013

    2 gün içinde buzdolabı iade edılıp teslim edılecektı 2 gun daha gectı kendılerıde bulamıyorlar buzdolabındakı uretım hatasını kesınlıkle sorunun çözümü yapılmadı kesınlıkle hala oyalıyarak ugrastırıyorlar ıkame bıraktıkları cıhazda gıda urunlerımın hepsını dondurdu bozuk bır buzdolabı getırerek dahada magdurıyetım devam etmekte

  • Okan 25 Nisan 2013

    beni bilgilendirme değil sadece oyaladılar önce buzdolabınızın değişimi için mail atıldı deniliyor aynı gün tekrar servis tekrar arayıp okan bey parçanız geldi dolabı atölyeye alıp tamirini yapıcaz deniliyor bu marka tamamen halkı kandırıp parasını almaktan başka birşeylerle uğraştığını düşünmüyorum bu hafta tüm izin günümü kendilerine harcayıp hakem heyetine başvuracağım sitenizede tesekkurler ancak ılk kez sayenızde dönüş oldu çünkü

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketiciyle görüşülerek sorunun çözümü için gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hotpoint Ariston - İndesit Tüketici Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön