Ariston Indesit Hatalı Ürünü Değiştirmiyor!

Tevfik A. |

Yaklaşık 3 ay önce Ariston Indesit buzdolabı aldık. Servis kurulumu yapıp evden gittikten sonra sağ kenarında çizik olduğunu fark ettik. Servisi aradık, geri gelip fotoğraf çektiler. Daha sonra biz servisi aradık bize 150 TL iskonto teklif ettiler. Kabul etmedik ve değişim istedik. 1 haftaya kadar değişeceklerini söylediler.

Gerek çağrı merkezi (4445010) gerekse Samsun servisi ile defalarca görüşme yaptık. Birbirlerinden çelişkili cevaplar verdiler. Değişim olmayınca iskontoyu kabul ettik. Bu sefer de çiziğin küçük olduğunu değişim ve iskonto yapmayacaklarını söylediler. Neden çizik ürün kabul edelim? Servis tam anlamıyla sıfır.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    16:37

    Sayın ilgili

    Başvurunuz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup tarafınıza kısa süre içinde bilgi aktarılacaktır.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Hotpoint Ariston - Indesit
    Tüketici Hizmetleri
    444 50 10