Onur S. Teşekkür Mesajı

Tarafıma ücret iadesi yapıldı.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Ariston Indesit Garanti Başlaması İçin Çağrılan Servis Zorunlu Ücret Aldı!

Onur S. |

Kliksa.com sitesinden Ariston buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra garanti başlaması için 444 50 10'u arayıp teknik servis çağırdım. Servis gelip kurulumunu yaptı ve bana Akım koruyucu priz ve temizlik spreyi almak zorunda olduğumu söyledi. İkisinin ücretinin 75 TL olduğunu söylediler. Elimde akım koruyucu priz olduğunu söylediğimde "Bizden almak zorundasınız, bir servis formuna yedek parça olarak işliyoruz, böylece elektriğe bağlı arızada garanti altında alınıyorsunuz, spreyi kullandığınızda da dolap içi sararma yine garanti kapsamına girmiş olursunuz" dediler. Fakat öğrendim ki böyle bir alma zorunluluğum yokmuş. Teknik servisten şikayetçiyim. İade talep ediyorum.

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur S.
    05 Ocak
    15:57

    Tarafıma ücret iadesi yapıldı.
    Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

  • 04 Ocak
    09:09

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri