28 Kasım 2015

Ariston İndesit Firmasından Aldığımız Çamaşır Makinesi Parça 1 Aydır Temin Edemedi.

2 yıl önce bir çamaşır makinesi aldık. Makine bozuldu teknik servis geldi ve ekran kartının yandığını söyledi. 14.10.15 tarihi civarı oldu. Biz aradık, 23.10.15 tarihinde arayıp şikayet kaydı oluşturduk. Normalde bu vakte kadar parçanın gelmesi gerekirken ne zaman arasak parçanın gelmediğini söylüyorlar. Makine değişim talebinde bulunduk. Diğer 'kaliteli' firmalar 15 günde yeni makine gönderirlerken. Bizim 1-1,5 aydır sürede değişim talebimizin beklemede olduğunu, cevap için beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Aklınız varsa bu firmayı tercih etmeyiniz., Ariston İndesit isimli ciddiyetsiz ve kalitesiz firmanın çağrı merkezi, mağdur tüketiciyle konuşamayan, suratına kapatan kişilerden oluşur.

Nevzat Ş. 643 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat Ş.28 Kasım 2015

    444 50 10 çağrı merkezindeki calisanlarinizdan sikayetci oldugumu zaten yazdım okuyup yazsaydınız keşke.

  • Hotpoint Indesit Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön