Ariston Indesit Doğalgaza Uyumsuz Ocak Verdiler!

Ayşe G. |

B.paşa Görmezler AVM bayisinden seramik ocak satın aldım. Ürünün doğalgaz bağlantılı olduğu söylenmişti. Fakat ürün elimize ulaştığında elektrikli olduğu anlaşıldı. Ürün hiç kullanılmadı. Kendi servisleri gelip sadece ürünün kutusunu açtı. Bayiden ürünün değiştirilmesini istediğimizde değiştirmeyeceklerini söylediler.

Markanın merkezini sürekli aramama ve mail atmama rağmen hiç dönüş olmadı. 7 gündür bu sorunu çözebilecek bir yetkili bulamadım. Firmanın çok ilgisiz olduğunu müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Ve bundan sonrada asla bu markadan ürün almayacağım. Mağdurum firma ocağı zaten 1.5 ayda gönderdi. Şimdi de bu sorun ocaksız kaldım. Paranla rezil olmak bu olsa gerek.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe G.
    01 Ekim
    16:48

    Ben böyle rezalet görmedim. Hotpoint ariston müşteri hizmetleri. Bayi ürünü değiştirecek diyor fakat bayi ürünü değiştirmiyor. Kurumsal bir şirket bayisine söz geçiremiyor. Bütün işlerimizi bıraktık 2 aydır bir ocağımız olabilecekmi diye uğraşıyoruz. Fakat çok sıkıldık. Artık bu markadan ocakda istemiyorum. İade edip bu markadan ve bayisinden kurtulmak istiyorum.

  • 22 Eylül
    14:20

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri