16 Nisan 2013

Ariston Indesit Çamaşır Makinesi Temizlemiyor !

İndesit çamaşır makinesi alındığı ilk günden beri çalışmıyor sadece çamaşırları ıslatıp çıkarıyor. Firma sadece kırılan parçaların garanti kapsamında olduğunu söylüyor gönderdiği yetkili tamircide çamaşır makinesinin herkes de aynı şekilde çalıştığını ve leke çıkarmamasının imkansız olduğunu iddia ediyor. Kapıya gelip bakma bedeli olarak 35 tl istiyor.

Üstelik kapıya gelerek çalışmayan makineye çalışıyor dediğinde müşteriye iyilikte bulunduğunu iddia ediyor. Çağrı merkezi makineyi görmeden makinedeki arızanın neden kaynaklandığını söylüyor ki buda doğru çıkmadı. Çok çok pişmanım İndesit çamaşır makinesi buzdolabı ve derin dondurucu aldığım için. Makinelerin değiştirilmesini istiyorum.

Gns 271 Okunma

Cevaplar

  • Gns 17 Nisan 2013

    tuketıcı hızmetı dedıklerı bolum aradı ve urun calısıyor dedı olayı kapattı. Evet bende dıyorum kı urun calısıyor donuyor çamaşırları ıslatıyor ama yıkamıyor temızlemıyor.. Bunu ne musterı temsılcısı nede yetkılı servıs olarak gonderdıklerı kısıler gormemek ıcın dırenıyor. Pes dıyorum garantı belgesı oldugu halde kapıya gelme bedelı 50 tl aldılar yetkılı servıs gelıyor program dugmelerını gosterıyor su alma sesı gelır gelmez makıne calısıyor diyerek gerı dondü. İndesit çamaşır makınesi kimse almasın ne musterı yetkılısı ne de yetkılı dedıklerı kısılerın hıc bırı dınlemıyor bıle sıkayetı. Makıne bu normal sekılde boyle calısıyor deyıp çekıp gıdıyorlar...Kampanyalara ve indirimlerine kanmayın bu makıne kesınlıkle çamaşırı yıkamıyor dedıgım gıbı 1000 kere sadece dondurup ıslatıp çıkarıyor ve fırma o kadar yuzsuzki hala hatasını kabul etmıyor.

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın İlgili , Tüketicimiz ile görüşülerek prosedürler hakkında bilgi verilmiştir,tüketicimizin ürününde şu anda arıza bulunmamaktadır. Saygılarımızla Hotpoint Ariston – İndesit Tüketici Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön