Ariston Indesit Buzdolabı Koku Yapıyor...

Hatice E. |

Buzdolabımda özellikle dondurucu kısmında yiyecekleri yenilmeyecek hale getiren yoğun koku yapma sorunu oldu. Müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis gönderdiler. Gönderdiği kişi kokunun buzdolabı poşetinden kaynaklandığını kilitli poşet kullanmam gerektiğini ve Ariston Indesit'in dolaplar için özel ürettiği spreyi kullanmam gerektiğini böylece kokunun geçeceğini söyledi fakat tüm yapmam söylenenleri yaptığım halde koku sorunu devam etti. Şikayetimi tekrar tekrar defalarca bildirdim 3 farklı zamanda eve gelip dolaba baktılar ve kokunun dolabın doğal kokusu olduğunu iddia edip tutanak bile tutmadan gittiler. Ayrıca daha sonra İstanbul'da ki Ariston'un bölge müdürlüğünü arayarak şikayetimi bildirdim kayıt oluşturdular, ilgilenileceğini söylediler üstüne düşmeme rağmen gelen arayan olmadı. Hotpoint gibi büyük bir markanın garantili bir dolabın koku sorununu gidermek için hiçbir girişimde bulunmamasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Koku

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    09:27

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi service.tr@indesit.com üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri